Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GINGER DOG

I. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Ginger Dog działa pod adresem https://ginger-dog.pl i prowadzony jest przez:
    CODINI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    ul. Klemensa Matusiaka 2a, 43-300 Bielsko-Biała
    NIP: 5472250155
    REGON: 54057858300000
    KRS: 0001147808
    dalej „Sprzedawca”.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • e-mail: biuro.codini@gmail.com

    • telefon: 515 924 491

    • adres korespondencyjny: jak wyżej.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – przedsiębiorca prowadzący JDG, kupujący produkt niezawodowy (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  4. Produkt – rzeczy ruchome oferowane w sklepie, w szczególności karma, suplementy i kosmetyki dla zwierząt.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

III. Rodzaj i zakres działalności

  1. Sklep prowadzi sprzedaż:
    • karm dla psów i kotów,
    • suplementów dla psów i kotów,
    • kosmetyków dla psów i kotów.

  2. Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

IV. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, takie jak:

    • umożliwienie składania zamówień,

    • prowadzenie konta Klienta,

    • formularz kontaktowy,

    • wysyłka newslettera (jeśli Klient zapisał się dobrowolnie).

  2. Korzystanie z usług wymaga:

    • urządzenia z dostępem do Internetu,

    • przeglądarki internetowej,

    • aktywnego adresu e-mail.

  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych, kontaktując się ze Sprzedawcą.

V. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.

  2. Klient wybiera Produkt, wypełnia formularz zamówienia i wybiera dostawę oraz płatność.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

VI. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich, zawierają VAT i nie zawierają kosztów dostawy.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

  3. Sklep umożliwia następujące metody płatności:

    • szybkie płatności online,

    • płatności kartą płatniczą,

    • płatności BLIK,

    • tradycyjny przelew bankowy,

    • inne metody oferowane przez operatora płatności, jeśli są widoczne przy składaniu zamówienia.

    Sklep obsługuje płatności kartami:

    • Visa,

    • Mastercard

  4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

  5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

VII. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest tylko na terenie Polski.

  2. Metody dostawy:

    • InPost Paczkomaty

    • Kurier InPost

  3. Czas wysyłki: 1 dzień roboczy od zaksięgowania płatności.

  4. Łączny czas dostawy zależy od przewoźnika i wynosi zwykle 1–3 dni robocze.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania Produktu.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.

  5. Klient odsyła Produkt na własny koszt.

  6. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwracanego towaru.

  7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Produkty wyłączone z prawa do odstąpienia:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, zwrotowi nie podlegają m.in.:

  1. Produkty otwarte lub użyte, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą zostać ponownie wprowadzone do obrotu (np. otwarte suplementy, kosmetyki, karma).

  2. Produkty szybko psujące się lub z krótką datą ważności.

  3. Produkty wykonane na zamówienie Klienta.

IX. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach rękojmi.

  2. Klient ma prawo żądać:

    • wymiany produktu,

    • naprawy produktu,

    • obniżenia ceny,

    • odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

  3. Reklamacje można składać e-mailem lub pisemnie.

  4. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • opis wady,

    • zdjęcia (opcjonalnie),

    • żądanie reklamacyjne.

  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

X. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest CODINI Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówienia,

    • obsługi konta,

    • kontaktu z Klientem,

    • wysyłki newslettera (jeśli Klient wyrazi zgodę).

  3. Podstawy przetwarzania: art. 6 ust. 1 RODO.

  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności i dostawy.

  5. Klient ma prawo do:

    • dostępu do danych,

    • sprostowania,

    • usunięcia,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przeniesienia danych,

    • złożenia skargi do Prezesa UODO.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może być pobrany w formie pliku.

  2. Sprzedawca może zmienić regulamin; zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Spory między Klientem a Sprzedawcą mogą być rozstrzygane polubownie lub przed sądem właściwym zgodnie z przepisami.

  5. Klient może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (np. Rzecznik Konsumentów).